Fallo ejemplar: condenan a concesionaria a pagar $53 millones por demorar la entrega de una camioneta

El Juzgado Civil, Comercial y de Familia de 1ª Nominación de San Francisco dictó una sentencia histórica al condenar a la concesionaria FCA S.A. – Jeep a indemnizar con más de 53 millones de pesos a un cliente, tras una extensa demora en la entrega de una camioneta adquirida a través de un plan de ahorro.

El vehículo había sido contratado en julio de 2022, con una fecha de entrega fijada para el 17 de enero de 2023. Sin embargo, la unidad fue entregada recién el 20 de octubre del mismo año, con más de nueve meses de retraso.

Durante el proceso judicial, la empresa reconoció la demora, pero la atribuyó a supuestas restricciones aduaneras en la importación de vehículos. No obstante, la jueza Gabriela Castellani desestimó esa justificación, basándose en un informe de la Inspección General de Justicia (IGJ), que no había emitido medidas que eximieran a las administradoras de sus compromisos contractuales.

El contrato firmado por el cliente contemplaba una penalización en caso de incumplimiento, por lo que se reclamó una suma de $20.364.387,94 en concepto de multa, $500.000 por daño moral, además de intereses. La sentencia fijó el monto total de la indemnización en una cifra que, actualizada a la fecha de pago, alcanza los $53 millones.

En el fallo, también se cuestiona el incumplimiento del deber de información por parte de la concesionaria, tanto en la etapa precontractual como durante la ejecución y posterior finalización del vínculo.

La resolución, que quedó firme, sienta un precedente importante en materia de derechos del consumidor, especialmente en lo referido a los planes de ahorro para la adquisición de vehículos y las demoras injustificadas en su entrega.